Kebijakan Privasi indosuper

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan indosuper, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi setiap pengguna di platform kami.

Sebagai operator platform hiburan online indosuper, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi pembayaran Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan layanan yang aman. Data Anda disimpan dengan standar enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh tim yang berwenang di indosuper.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna indosuper di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.

Data yang Kami Kumpulkan di indosuper

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk memastikan akun Anda aman, memproses deposit dan penarikan, serta mematuhi peraturan lokal. Data yang kami kumpulkan mencakup:

• Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas nasional (KTP), dan alamat tempat tinggal Anda.
• Informasi kontak: Alamat email dan nomor telepon yang Anda daftarkan di akun indosuper Anda.
• Informasi pembayaran: Detail rekening bank, nomor e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan riwayat transaksi Anda.
• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser yang Anda gunakan untuk mengakses indosuper.
• Riwayat aktivitas: Taruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, dan pola penggunaan platform kami.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor kartu kredit lengkap atau kata sandi Anda. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang aman, dan kami tidak menyimpan detail kartu kredit di server kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di indosuper digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi akun: Kami memverifikasi identitas Anda untuk memastikan akun Anda sah dan mencegah penipuan. Proses KYC (Know Your Customer) kami memerlukan dokumen identitas yang valid.
• Pemrosesan transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank virtual dari local payment, online payment, e-wallet, serta mobile banking.
• Keamanan platform: Kami menggunakan data Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari ancaman keamanan.
• Kepatuhan hukum: Kami mungkin diminta oleh otoritas lokal untuk memberikan informasi tentang pengguna kami. indosuper mematuhi semua permintaan hukum yang sah.
• Komunikasi layanan: Kami mengirimkan notifikasi tentang transaksi Anda, pembaruan akun, dan informasi penting lainnya melalui email atau SMS.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Enkripsi SSL/TLS

Teknologi keamanan yang kami gunakan untuk melindungi data Anda saat ditransmisikan antara perangkat Anda dan server indosuper.

Gateway pembayaran

Layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman tanpa menyimpan detail kartu kredit di server kami.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

indosuper bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran dan memberikan layanan yang lebih baik. Penyedia ini termasuk:

• Penyedia e-wallet: local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima informasi pembayaran Anda untuk memproses transaksi deposit.
• Bank dan lembaga keuangan: online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima data transfer virtual account Anda untuk memproses penarikan online payment.
• Penyedia e-wallet: Sistem pembayaran mobile banking Indonesia menerima data transaksi Anda untuk memproses pembayaran scan-and-pay.
• Penyedia layanan cloud: Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua data dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan internasional.

Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses transaksi atau memberikan layanan. Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti indosuper.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform indosuper menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie esensial (diperlukan untuk fungsi platform) dan cookie analitik (membantu kami memahami perilaku pengguna). Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur indosuper.

Hak Anda dan Kebijakan indosuper

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di indosuper. Untuk melakukan hal ini, masuk ke akun Anda, buka pengaturan akun, dan pilih opsi "Kelola Data Pribadi". Jika Anda memerlukan bantuan, tim dukungan pelanggan indosuper siap membantu Anda melalui email atau live chat.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan. Data transaksi Anda disimpan sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya di mana indosuper beroperasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi indosuper, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu lima hari kerja.

Kebijakan privasi indosuper ini berlaku untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan seluruh wilayah Indonesia di mana layanan kami tersedia. Kami terus memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami dan peraturan yang berlaku.

Terakhir diperbarui: Januari 2025. Jika Anda terus menggunakan indosuper setelah perubahan kebijakan ini, berarti Anda menerima syarat-syarat baru. Kami merekomendasikan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda.